สวัสดีครับเพื่อนๆ วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์ส่วนตัวที่เคยลองผิดลองถูกมานะครับ เรื่องมันมีอยู่ว่าช่วงนั้นผมกำลังมองหาช่องทางสอนภาษาอังกฤษออนไลน์ แล้วก็ได้ยินชื่อ Palfish กับ 51Talk นี่แหละครับ ก็เลยเป็นที่มาของการลองค้นข้อมูลดู ว่าเอ๊ะ สองเจ้านี้มันต่างกันยังไง แล้วอันไหนมันจะเหมาะกับเรามากกว่ากัน
จุดเริ่มต้นการค้นหา
ตอนแรกเลยนะ ผมก็เหมือนคนอื่นๆ ทั่วไปเลยครับ เข้าไปอ่านรีวิวตามกลุ่มต่างๆ ในเฟซบุ๊กบ้าง พันทิปบ้าง พยายามหาข้อมูลว่าแต่ละที่เขามีข้อดีข้อเสียยังไงบ้าง ผมลิสต์สิ่งที่ตัวเองอยากรู้หลักๆ ออกมาเลยนะ เช่น:
- เรื่องเรทค่าสอน อันนี้สำคัญมาก!
- ระบบการจองคลาสเป็นยังไง ยืดหยุ่นไหม ครูต้องแย่งกันเปิดสล็อตหรือเปล่า
- กลุ่มนักเรียนเป็นเด็กเล็กหรือผู้ใหญ่ หรือมีทั้งสองกลุ่ม
- ตัวแพลตฟอร์มใช้งานยากง่ายแค่ไหน มีสื่อการสอนให้ไหม หรือต้องเตรียมเอง
- การซัพพอร์ตครูเป็นยังไงบ้าง ติดต่อยากไหม
พอเริ่มมีข้อมูลคร่าวๆ ผมก็เริ่มเจาะลึกลงไปทีละเจ้าเลยครับ
ลองศึกษา Palfish
สำหรับ Palfish เนี่ย จากที่ผมไปสืบเสาะมานะ ดูเหมือนเขาจะมีสองแบบหลักๆ คือ Official Kids Course ที่บริษัทจะหาคลาสมาให้ กับแบบ Free Talk ที่ครูสามารถกำหนดเรทเองได้ แล้วก็โปรโมทตัวเองให้นักเรียนมาจองเรียนด้วย อันนี้ดูน่าสนใจตรงความอิสระ แต่ก็ต้องขยันหาลูกค้าเองหน่อย ผมลองดูพวกวิดีโอสาธิตการสอนในแอปของเขา ก็ดูมีสีสันสดใสดี ฟังก์ชันต่างๆ ก็ดูเน้นไปที่การสอนเด็กเล็ก มีพวกฟิลเตอร์ สติ๊กเกอร์อะไรแบบนี้เยอะแยะไปหมด ตอนนั้นก็คิดว่าถ้าใครชอบสอนเด็กๆ น่าจะถูกใจเลยล่ะ
แล้ว 51Talk ล่ะเป็นยังไง
ทีนี้มาดูฝั่ง 51Talk บ้าง จากที่ผมไปสืบๆ มานะ ดูเหมือนเขาจะเน้นตลาดที่กว้างกว่าหน่อย มีทั้งเด็กและผู้ใหญ่ แต่เหมือนจะเน้นไปทางตลาดจีนเป็นหลัก ระบบของเขาดูเป็นทางการกว่า มีหลักสูตร มีบทเรียนมาให้ค่อนข้างชัดเจน ครูส่วนใหญ่ก็ทำตามแผนการสอนที่เขากำหนดไว้ ผมก็ลองเข้าไปดูเงื่อนไขการสมัคร คุณสมบัติที่เขาต้องการ ซึ่งก็ต้องมีใบรับรองการสอนอะไรพวกนี้ด้วยนะ จำได้ว่าตอนนั้น 51Talk มีการพูดถึงเรื่องความเสถียรของระบบการจองคลาสค่อนข้างเยอะเหมือนกันนะ ทั้งในแง่บวกและแง่ที่ต้องปรับปรุง ผมก็พยายามเก็บข้อมูลให้รอบด้านที่สุดเท่าที่จะทำได้
ขั้นตอนการเปรียบเทียบและการตัดสินใจ (ของผมเอง)
เอาจริงๆ นะครับ การจะฟันธงว่าอันไหนดีกว่ากันเป๊ะๆ เนี่ยมันยากมากเลย เพราะแต่ละคนก็มีสิ่งที่ให้ความสำคัญไม่เหมือนกัน บางคนอาจจะชอบความยืดหยุ่นของ Palfish ที่มี Free Talk ให้เราออกแบบการสอนเองได้ หรือชอบสอนเด็กเล็กโดยเฉพาะ แต่บางคนอาจจะชอบความมีโครงสร้างของ 51Talk ที่มีบทเรียนมาให้พร้อม ไม่ต้องคิดเองเยอะ หรืออาจจะมองหาฐานนักเรียนที่กว้างกว่า
ส่วนตัวผมเองนะ ตอนนั้นผมพิจารณาจากหลายปัจจัยเลยครับ ทั้งเรื่องเวลาที่ผมสะดวกสอน กลุ่มนักเรียนที่ผมถนัด (ผมค่อนข้างโอเคกับเด็กโตหรือผู้ใหญ่มากกว่าเด็กเล็กจ๋าๆ) แล้วก็เรื่องความแน่นอนของรายได้ด้วย ผมใช้เวลาตัดสินใจอยู่นานพอสมควรเลยครับ นั่งลิสต์ข้อดีข้อเสียของแต่ละที่ เทียบกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของตัวเองจริงๆ
ผมคิดว่าการที่เราจะเลือกทำงานกับแพลตฟอร์มไหนก็ตาม รวมถึง 51Talk หรือ Palfish เนี่ย มันต้องดูว่าอะไรที่มัน “คลิก” กับเรามากที่สุด บางทีอ่านรีวิวมาเยอะแยะ แต่พอได้ลองสมัครหรือลองดูระบบจริงๆ อาจจะรู้สึกต่างออกไปก็ได้
สรุปจากประสบการณ์ตรง
สุดท้ายแล้ว ผมว่ามันไม่มีคำตอบตายตัวหรอกครับว่า Palfish กับ 51Talk อันไหนดีกว่ากัน มันขึ้นอยู่กับว่า “ดีกว่าสำหรับใคร” และ “ดีกว่าในแง่ไหน” มากกว่า สิ่งสำคัญคือเราต้องรู้ว่าตัวเองต้องการอะไร คาดหวังอะไรจากการสอนออนไลน์ แล้วก็ลองศึกษาข้อมูลของทั้งสองที่ให้ละเอียด อาจจะลองคุยกับครูที่สอนอยู่จริงๆ ทั้งสองแพลตฟอร์มเลยก็ได้ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่รอบด้านที่สุด
หวังว่าประสบการณ์ที่ผมแชร์ในวันนี้จะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ ที่กำลังตัดสินใจอยู่นะครับ ขอให้ทุกคนโชคดีกับการเลือกเส้นทางของตัวเองครับ!